Google se encuentra en medio de una tormenta de críticas debido a la controversia desatada por su inteligencia artificial, Gemini, la cual generó imágenes y textos históricamente inexactos, provocando indignación y acusaciones de sesgo por parte de los usuarios. Ante esta situación, Sundar Pichai, CEO de Google, ha expresado su compromiso en resolver estos problemas mediante un comunicado interno, reconociendo el malestar generalizado y la necesidad de acciones correctivas inmediatas.
Una semana antes de las declaraciones de Pichai, Google tomó la decisión de pausar la generación de imágenes por parte de Gemini, tras descubrir que el modelo había creado representaciones inapropiadas, como soldados alemanes de la era nazi de diversas razas y padres fundadores de Estados Unidos de diferentes etnias. Además, se produjeron representaciones inexactas de las razas de los propios cofundadores de Google. Aunque Google ya ha pedido disculpas por no cumplir con las expectativas y ha anunciado su intención de reanudar la generación de imágenes en las próximas semanas, esta es la primera vez que Pichai aborda ampliamente la controversia.
Pichai destaca el trabajo continuo del equipo para corregir las “problemáticas respuestas de texto e imagen en la aplicación Gemini”, aunque no afirma que el problema haya sido completamente solucionado. Reconoce que ninguna IA es perfecta, especialmente en esta etapa inicial del desarrollo de la industria, pero asegura que Google mantendrá sus esfuerzos durante el tiempo necesario para cumplir con los altos estándares esperados.
Este incidente ha llevado a Google a reevaluar y ajustar sus procesos, incluyendo cambios estructurales, actualizaciones en las directrices de productos, mejoras en los procesos de lanzamiento, evaluaciones sólidas y recomendaciones técnicas. Pichai reafirma la misión de Google de organizar la información mundial para hacerla universalmente accesible y útil. Además, destaca el compromiso de la empresa con la entrega de información útil, precisa y sin sesgos en todos sus productos, incluyendo aquellos basados en IA.